Foto Ottica Cavour srl offre due principali modalità di acquisto che garantiscono il miglior supporto possibile al cliente :
- Spedizione assicurata con corriere espresso
- Ritiro in negozio
Spedizione assicurata con corriere espresso
La procedura di spedizione avviene secondo quanto selezionato all'atto dell'ordine e si differenzia per la tipologia di pagamento in essere:
- Il bonifico bancario prevede che l’inizio della procedura di lavorazione avvenga entro la giornata lavorativa successiva all’accredito sul conto di Foto Ottica Cavour srl del pagamento dell’intero importo dell’ordine.
L’ordine verrà preparato e verificato in attesa del ricevimento del bonifico e qualora sussistano ragioni per ritardarlo o modificarlo (materiale mancante o danneggiato) verranno prontamente comunicate al cliente che potrà decidere il modo migliore per procedere. - Il pagamento online consiste nell’autorizzazione dell’addebito e dà seguito alla presa in carico della lavorazione entro la giornata lavorativa. Una volta verificata l’integrità e la disponibilità del materiale verrà sbloccato l’addebito e si procederà alla realizzazione delle fasi successive all’ordine. Qualora il materiale risultasse mancante o danneggiato il cliente verrà prontamente avvertito per concordare i termini della lavorazione.
- Il pagamento in negozio tramite contanti o sistema POS prevede che il prodotto venga riservato per l'utente e questi possa visionarlo e pagarlo in un secondo momento. I termini di prenotazione del prodotto per il pagamento in negozio possono essere concordati con lo staff di Foto Ottica Cavour.
All’atto dell’ordine, indipendentemente del tipo di pagamento selezionato, il bene viene riservato per il cliente. Al fine verificare che non vi siano prenotazioni pendenti inserite contemporaneamente all’ordine in oggetto e provvedere tempestivamente alla gestione dell’evasione, tutti gli ordini vengono verificati e approvati da un operatore prima di essere processati dal sistema.
Per i beni disponibili in magazzino:
Qualora venisse selezionata la spedizione, questa farà seguito alla verifica del materiale disponibile e verrà presa in carico dal corriere il giorno successivo all’avvenuto pagamento dell’intero ordine. I tempi medi di spedizione in Italia vanno da 2 a 3 giorni.
Per i beni su ordinazione:
I prodotti su ordinazione verranno inseriti nel sistema e ne verrà verificata la disponibilità di consegna. Una volta ricevuto il pagamento da parte del cliente (o l’autorizzazione a procedere all’addebito) verrà prodotto l’ordine al fornitore e la procedura di spedizione avrà inizio il giorno successivo alla consegna del bene.
Per i beni in pre-order:
I prodotti pre-ordinabili richiedono il pagamento anticipato del bene e vengono riservati secondo la lista di prelazione in essere. All’atto del pagamento, l’operatore fornirà un dettagliato report sulla prevista disponibilità del bene in oggetto.
Ritiro in negozio
La procedura di ritiro in negozio avviene secondo quanto selezionato all'atto dell'ordine e si differenzia per la tipologia di pagamento in essere:
- Il bonifico bancario prevede che l’inizio della procedura di lavorazione avvenga entro la giornata lavorativa successiva all’accredito sul conto di Foto Ottica Cavour srl del pagamento dell’intero importo dell’ordine.
L’ordine verrà preparato e verificato in attesa del ricevimento del bonifico e qualora sussistano ragioni per ritardarlo o modificarlo (materiale mancante o danneggiato) verranno prontamente comunicate al cliente che potrà decidere il modo migliore per procedere. - Il pagamento online consiste nell’autorizzazione dell’addebito e dà seguito alla presa in carico della lavorazione entro la giornata lavorativa. Una volta verificata l’integrità e la disponibilità del materiale verrà sbloccato l’addebito e si procederà alla realizzazione delle fasi successive all’ordine. Qualora il materiale risultasse mancante o danneggiato il cliente verrà prontamente avvertito per concordare i termini della lavorazione.
- Il pagamento in negozio tramite contanti o sistema POS prevede che il prodotto venga riservato per l'utente e questi possa visionarlo e pagarlo in un secondo momento. I termini di prenotazione del prodotto per il pagamento in negozio possono essere concordati con lo staff di Foto Ottica Cavour.
All’atto dell’ordine, indipendentemente del tipo di pagamento selezionato, il bene viene riservato per il cliente. Al fine verificare che non vi siano prenotazioni pendenti inserite contemporaneamente all’ordine in oggetto e provvedere tempestivamente alla gestione dell’evasione, tutti gli ordini vengono verificati e approvati da un operatore prima di essere processati dal sistema.
Per i beni disponibili in magazzino:
Il bene potrà essere ritirato il giorno successivo in negozio.
Per i beni su ordinazione:
I prodotti su ordinazione verranno inseriti nel sistema e ne verrà verificata la disponibilità di consegna. Una volta ricevuto il pagamento da parte del cliente (o l’autorizzazione a procedere all’addebito) verrà prodotto l’ordine al fornitore e sarà possibile il ritiro il giorno successivo alla consegna del bene.
Per i beni in pre-order:
I prodotti pre-ordinabili richiedono il pagamento anticipato del bene e vengono riservati secondo la lista di prelazione in essere. All’atto del pagamento, l’operatore fornirà un dettagliato report sulla prevista disponibilità del bene in oggetto.
Prenotazione per visione
È possibile richiedere la visione del prodotto in negozio prima dell'acquisto. Per poter effettuare la richiesta è necessario compilare l'apposito modulo presente sul sito web. Una volta approvato dall'operatore il prodotto sarà riservato per per il tempo stabilito con il cliente che ne ha fatto richiesta. È a discrezione dell'operatore valutare se consentire di riservare il prodotto per la visione in funzione dello storico del cliente o della tipologia del bene.